Dave Plummer, el conocido ingeniero veterano de Microsoft que creó, entre otros software, el administrador de tareas de Windows, dio una interesante explicación sobre por qué a muchos usuarios (sobre todo los usuarios con amplios conocimientos técnicos) les «apesta» Windows 11. A su vez, también dio su punto de vista sobre lo que Microsoft debería hacer para poner orden al desorden que tiene con el SO.
¿Por qué Windows 11 apesta para los usuarios con conocimientos técnicos medio y avanzados?
A diferencia de los usuarios con pocos o nulos conocimientos técnicos, los cuales, en su mayoría, están muy satisfechos con Windows 11, los usuarios medios y avanzados no lo están en absoluto. Al respecto, Plummer aseguró que esta insatisfacción está justificada, pues actualmente, la estrategia de Microsoft con Windows 11 es que sea un SO que brinde de todo para todos, lo cual es erróneo.
«En los últimos años, Microsoft ha buscado la manera de redondear los bordes para que la rampa de entrada sea lo suficientemente suave para todos los usuarios y así tener la mayor audiencia posible. Pero esto no satisface todas las necesidades, particularmente la de los usuarios medios y avanzados. Es como querer hacer que todos los vecindarios de una ciudad fuesen iguales y se olvidasen de las personas a las que les gusta tener sus propios muebles, vivir solas, tener sus casas construidas a su gusto. En este momento, eso es lo que quieren decir estos usuarios cuando dicen que Windows 11 apesta. De hecho, la mayoría de las quejas no son por el rendimiento del SO como tal, sino por la experiencia que Microsoft está imponiendo en Windows 11. Estos usuarios detestan es que Microsoft prácticamente les pretende vender su propio PC que ya tienen.» Indicó Plummer
Para este ingeniero veterano, esto es una situación crítica, pues los usuarios avanzados son los que deberían marcar la pauta, ya que son las que mayormente buscan las personas cuando tienen problemas en Windows. En efecto, si Microsoft continúa experimentando insatisfacciones, críticas y migraciones por parte de estos usuarios, resultará catastrófico para el ecosistema Windows. Vale destacar que actualmente Linux ha mejorado notoriamente la experiencia de usuario y Apple quiere aprovechar también la caótica situación que se vive en la comunidad Windows.
Los problemas principales de Windows 11 para los usuarios medio y avanzados
Plummer aseguró que la imposición de nuevas experiencias como Copilot habilitado por defecto, la obligatoriedad de usar una cuenta Microsoft y actualizaciones del sistema tipo SWAT, disparan las alarmas de la privacidad para estos usuarios. También señaló que la experiencia OOBE (las primeras configuraciones cuando se instala el SO, previo a iniciar la sesión) se está dando a modo de «golpe de manopla».
«Voy a hacer algo que en realidad no hará que me inviten a las barbacoas de lealtad a Microsoft. Voy a explicar por qué Windows 11 apesta para muchos usuarios avanzados, quitando las capas de pintura que fueron muy mal pinceladas. Para comenzar la experiencia de bienvenida, cuando recién llegas al SO, sientes que te dan golpes con una manopla. Luego tenemos las numerosas notificaciones de aplicaciones y las búsquedas webs en el buscador local de Windows. ¿Por qué tengo que tener a Copilot habilitado hasta en el navegador web si no quiero usarlo?
Luego tenemos una enorme telemetría con la obligatoriedad de la cuenta Microsoft y actualizaciones del sistema tipo SWAT. Todo esto hace que te sientas en un lugar regido por el autoritarismo.» Dijo Plummer.
¿Qué propone Plummer para que Windows no le «apeste» a muchos usuarios avanzados?
Como solución eficaz, Plummer sugirió que Microsoft retome el concepto de la versión Pro. Esto implica darle más control del SO al usuario, incluyendo las nuevas características y experiencias.
«Si el cielo nos ayudara y, de repente, me pusieran a cargo, haría un Windows realmente Pro. Esto significa quitar el modo manopla en la experiencia de bienvenida, las notificaciones de apps, la búsqueda web en el buscador local de Windows y ofrecer los amigos de la terminal de Windows como Winget, SSH y tar. También eliminaría esa actitud que tiene ahora el SO de cuestionarte constantemente.
Si fuera el king, enviaría Windows con un libro de contabilidad de privacidad, en donde siempre registre la telemetría entrante y saliente. En las actualizaciones del sistema incluiría detalles en un lenguaje sencillo, sobre todo lo que se va a cambiar y haría sencillo también las reversiones de actualizaciones con un solo clic. Actualmente, muchos sentimos que el SO es más como un canal de ventas en lugar de ser un espacio de trabajo y disfrute. Eso también lo cambiaría.» Señaló Plummer.
